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Das richtige Design von Chatbots ist von zentraler Bedeutung, wenn es darum geht, eine herausragende UX zu schaffen. In der heutigen Ära der Digitalisierung, wo digitale Assistenten vermehrt für die Interaktion mit Kunden eingesetzt werden, spielt die Gestaltung eine entscheidende Rolle. Ein gut gestalteter KI-Chatbot kann nicht nur das Nutzererl